重庆文理学院“三标一体”教育质量管理模型简介
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重庆文理学院“三标一体”教育质量管理模型简介
一、“三标一体”教育质量管理模型的含义
我们对“三标一体”教育质量管理模型的内涵理解为：依据《中华人民共和国教育法》、《中华人民共和国高等教育法》等相关法律法规，综合运用ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系和GB/T28001职业健康安全管理体系的理论和方法，有机融合国家本科教学工作水平评估体系，全面保障并持续提高人才培养质量和增强办学综合实力的管理模式。
“三标一体”教育质量管理模型的系统结构图
二、三标一体”教育质量管理模型的主要内容
“三标一体”教育质量模型的主要内容包括五个组成部分，我们概括为“12345”和“54321”，一是理念系统，包括5个观念；二是制度系统，包括4层文件；三是监控系统，形成3方监控，；四是技术系统，包括2个平台；五是改进系统，形成1个机制。
“三标一体”教育质量管理模型的主要内容如下：
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序列 |
系 统 |
主 要 内 容 |
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1 |
观念系统 |
5个观念：“教育即服务”的教育本质观；“教育质量‘三维’观”；“大教学质量观”；“教育质量风险观”；“全程质量控制观” |
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2 |
制度系统 |
4层文件：管理手册、程序文件、作业指导书、记录 |
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3 |
监控系统 |
3方监控：学校、顾客、社会中介组织 |
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4 |
技术系统 |
2个平台：管理信息系统、教学网络系统 |
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5 |
改进系统 |
1个机制：持续改进的机制 |
三、“三标一体”教育质量管理模型的特点
“三标一体”教育质量管理模型的实质是基于全面质量管理理论的现代高校全面教育质量保证体系，它的切入点是质量（控制），关注点是学生（“顾客”），落脚点是办学质量尤其是人才培养质量。“三标一体”教育质量管理模型具有七个特点：
——以学生为关注焦点，彰显以人为本；
——以预防为首要原则，追求科学发展；
——以事实为决策依据，重视调研作用；
——以制度为管理基础，强调依法治校；
——以过程为基本方法，实施全程控制；
——以记录为评价证据，注重正面激励；
——以满意为质量宗旨，坚持持续改进。
几年来的实践表明，“三标一体”教育质量管理模型已经成为引领教学改革、推动教学建设、促进教学发展、保障教学质量、增强办学实力的有力工具和先进平台。
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